分診排隊叫號系統(tǒng)利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和計算機(jī)信息管理技術(shù)，來代替醫(yī)院傳統(tǒng)排隊的系統(tǒng)。使用啟新醫(yī)院輔助科室排隊叫號管理系統(tǒng)以后，優(yōu)化了醫(yī)院服務(wù)和工作環(huán)境，使病人和醫(yī)護(hù)人員情緒得以放松，提高了服務(wù)效率和質(zhì)量，樹立了醫(yī)院輔助科室的良好形象，有利于提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

導(dǎo)診臺可合理安排每位病人到相應(yīng)的診室就診， 即系統(tǒng)通過掛號、叫號、動態(tài)數(shù)據(jù)實(shí)時監(jiān)控和效率管理等方法，可以起到醫(yī)生按序叫號功能，做到秩序、文明、公平、舒適。系統(tǒng)可提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)形象，更科學(xué)地對各部門進(jìn)行管理。

病人掛號時通過醫(yī)院掛號系統(tǒng)取號進(jìn)入各科室的叫號隊列，門診醫(yī)生通過工作站實(shí)現(xiàn)叫號。在各科室候門口設(shè)置顯示屏，顯示叫號信息，也可以顯示屏同時集成叫號的音頻廣播揚(yáng)聲器，進(jìn)行廣播叫號。

整個系統(tǒng)由導(dǎo)診臺、系統(tǒng)服務(wù)器、客戶端、信息節(jié)點(diǎn)機(jī)、信息顯示屏、語音控制器、無源音箱、呼叫終端(物理終端或虛擬終端)、分線盒組成。

系統(tǒng)可獨(dú)立運(yùn)行，也可實(shí)現(xiàn)與HIS系統(tǒng)無縫對接、交互數(shù)據(jù)

傳輸線纜可直接利用綜合布線

同時支持集中掛號與科室掛號

真正實(shí)現(xiàn)一號制就診

醫(yī)生操作終端可采用物理操作終端或虛擬操作終端，也可同時采用

采用先進(jìn)語音合成技術(shù)，支持病人姓名呼叫，合成語音貼近真人發(fā)音

數(shù)據(jù)庫采用SQL SERVER，數(shù)據(jù)處理迅速可靠

分布式結(jié)構(gòu)，每個科室、相鄰的幾個科室或一個樓層為一個子系統(tǒng)

強(qiáng)大的管理和統(tǒng)計功能，為醫(yī)院進(jìn)行現(xiàn)代化的科學(xué)管理提供了有效而便利的手段