汽車數量越來越多，不管是在城市還是一般的城鎮，每到出行高峰期，汽車就幾乎把道路占得滿滿的。隨著維修技術的成熟化，顧客也越來越看重汽車售后服務的質量。售后服務質量主要可針對五個方面進行考察：
　　一、維修人員技術：是否一次就能把車修好或保養好。既是修車，最看重的就是維修技術了，這點肯定是最重要的。搞了半天卻沒修好這是相當郁悶的。
　　二、服務收費：報價單的詳細程度及員工解釋情況。買商品講究個性價比，汽車維修也不例外，在相同的條件下，當然更傾向于報價低的服務。
　　三、服務態度：服務的誠懇度、處理返修的方式和程序等。服務態度也是相當重要的一點，這是售后服務的門面所在。
　　四、配件供應：配件供應的質量及時效。很多時候，汽車會出現配件損壞的情況。比如汽車離合器配件、發動機配件等。目前來看，售后服務很多時候都跟不上維修的節奏，也就是說配件的供應間期很長。往往有時候一個小小的配件到貨要很長時間。而汽車離合器配件是汽車出問題比較多的部位之一，要是每次去換配件都要等啊等的，相信是誰都不會愿意的。
　　五、其他：實際維修時間與承諾時間對比，維修檢測設備、泊位和進出設施、休息和娛樂設施等情況。這個就是更看重維修地點的環境。相對比較次要。